Häufige Fragen

Bestell direkt online und gib die vollständige Lieferanschrift sowie eine Telefonnummer mit Ansprechpartner für Rückfragen an. Als Zahlungsart wählst du beim ersten Einkauf PayPal oder Vorkasse – beides gibt deine Bestellung sofort frei. Die Druckdatei brauchst du zu diesem Zeitpunkt noch nicht.

Ausschließlich an Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen im Sinne von § 310 Abs. 1 BGB. Alle Preise verstehen sich netto, zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer und Versandkosten.

Der Shop ist rund um die Uhr geöffnet. Produziert und versendet wird montags bis freitags – an Wochenenden und Feiertagen findet aus logistischen Gründen kein Versand statt.

PayPal – schnell und auch ohne PayPal-Konto möglich. Deine Bestellung geht direkt in die Produktion.

Vorkasse – bitte gib bei der Überweisung unbedingt deine Bestellnummer an. Wenn du uns den Zahlungsbeleg an info@rollup-riese.de schickst, starten wir schon vor dem Zahlungseingang.

Kauf auf Rechnung – ab deiner zweiten Bestellung automatisch im Checkout verfügbar. Zahlungsziel 7 Tage ab Rechnungsdatum.

Ja. Behörden, öffentliche Einrichtungen und Institutionen schalten wir auf Wunsch schon für die erste Bestellung für den Kauf auf Rechnung frei.

Registriere dich dafür zuerst im Shop und schick uns anschließend eine kurze formlose Anfrage per E-Mail an info@rollup-riese.de – mit dem Namen der Einrichtung und der im Shop hinterlegten E-Mail-Adresse. Wir ordnen dein Konto der Rechnungskunden-Gruppe zu und melden uns bei dir. Danach steht dir der Kauf auf Rechnung direkt im Checkout zur Verfügung.

Nein. Nach dem Bestelleingang bekommst du einen Link zu deinem persönlichen Bereich. Dort lädst du deine fertige Datei hoch, gestaltest dein Motiv direkt im Browser oder beauftragst uns mit der Gestaltung.

• Dateiformate: PDF, JPG, TIFF, AI oder EPS
• Farbraum CMYK
• Schriften und Texte in Pfade umwandeln
• Keine Schnittmarken, keine Beschnittzugabe anlegen

Die genauen Druckformate stehen in der Beschreibung des jeweiligen Produkts. Sichtbare Fläche und Druckformat unterscheiden sich, weil ein Teil des Banners in der Kassette verschwindet.

Jede Datei durchläuft kostenlos einen technischen Check. Dabei erkennen wir defekte oder nicht verarbeitbare Dateien und melden uns bei dir, bevor etwas in den Druck geht.

Zusätzlich bieten wir für 5 € den Dateicheck an: Wir beurteilen Format, Maße und Druckqualität und passen die Datei an, soweit sie das zulässt.

Rechtschreibung und Inhalt prüfen wir in keinem der beiden Fälle – dafür bist du verantwortlich.

Ja. Im Kundenportal legst du dein Motiv direkt im Browser an oder beauftragst uns mit der Gestaltung. [Konditionen ergänzen]

Innerhalb von 24 Stunden nach deiner Druckfreigabe ist dein Motiv gedruckt (Mo–Fr). Wie schnell es anschließend konfektioniert und versendet wird, bestimmst du über den Lieferservice:

• Express – ca. 2 Werktage bis zur Zustellung
• Standard Plus – ca. 3–4 Werktage
• Standard – ca. 1 Woche

Express und Standard Plus sind aufpreispflichtig und werden je Produkt berechnet. Alle Angaben gelten ab erteilter Druckfreigabe.

In unserem eigenen Haus in Handewitt bei Flensburg. Wir drucken, laminieren und konfektionieren selbst und beziehen die Systeme direkt vom Hersteller – deshalb der Preis. Gedruckt wird im Eco-Solvent-Verfahren auf einem Roland TrueVIS SG3-540.

Mit DHL, DPD oder UPS als normales Paket – auch der Kundenstopper, der als zwei Standardpakete verschickt wird. Eine Speditionslieferung ist nicht nötig.

Melde dich am besten noch am Tag der Zustellung unter 0461 978 93 222 oder per E-Mail und schick uns Fotos von Verpackung und Ware. Dann klären wir das mit dem Versanddienstleister und kümmern uns um Ersatz.

Unser Rollup-Banner ist ein Frontlit-PET-Verbundmaterial mit 420 g/m² und grauer Rückseite, blickdicht und temperaturbeständig von −20 bis +70 °C. Wenn du für deine Messe oder Veranstaltung ein Material mit Brandschutzzertifizierung benötigst, sprich uns vorher an — dann klären wir, was für deinen Einsatzzweck nötig ist.

Nein. Das Bannermaterial ist blickdicht und für den Einsatz ohne Laminat ausgelegt – eine Laminierung würde es beim Auf- und Abrollen eher beschädigen.

Laminiert werden bei uns Klebefolien, zum Beispiel auf Messetheken, wo sie gegen Kratzer geschützt sein müssen.